Estudios Profesionales
En el corazón de cada desafío, hay una oportunidad única esperando ser descubierta. En Tack Chile, no solo comprendemos esto, lo vivimos. Nos especializamos en crear estudios profesionales hechos a medida, diseñados para encajar perfectamente con tus necesidades específicas.
Con una fusión de innovación, precisión y conocimiento experto, nos dedicamos a elaborar programas de investigación sobresalientes. Nuestro enfoque personalizado no solo se ajusta a tus requisitos, sino que te sorprende con soluciones adaptadas y resultados de alta precisión. Descubre cómo podemos transformar tus desafíos en oportunidades brillantes y resultados tangibles. ¡Hablemos de tu próximo proyecto exitoso!
Nuestros Servicios Clave
Descubre cómo nuestras soluciones personalizadas pueden transformar la experiencia de tus clientes y potenciar el crecimiento de tu negocio.
Gestión de Reclamos
Entendemos que la gestión eficaz de reclamos es crucial para aquellos que aspiran a alcanzar la excelencia en el servicio al cliente.
Cliente Incógnito / Mystery Shopper
Entender la percepción del cliente es esencial para el éxito de cualquier negocio. Ofrecemos una visión objetiva y detallada.
Encuestas de Clientes / Survey
Conocer la opinión de sus clientes es más sencillo y accesible que nunca con nuestras encuestas de experiencia del cliente.
Auditorías de Punto de Venta
Instrumento esencial para garantizar el óptimo funcionamiento de sus establecimientos comerciales y estándares de marca.
NPS / ISN
Métrica especializada que se centra en el monitoreo y mejora de la lealtad de sus clientes para impulsar el crecimiento.
Benchmarking Competitivo
Metodología estratégica que le permite medir y comparar su organización con las entidades líderes del sector.
Nuestra Red de Evaluadores Expertos
Calidad, Precisión y Cobertura Sin Fronteras para tus Proyectos.
Compromiso con la Excelencia en Cada Evaluación
En Tack Chile, la calidad de la información comienza con la excelencia de nuestros evaluadores. Por ello, hemos desarrollado un riguroso proceso de reclutamiento y preparación para cada Mystery Shopper en nuestra red:
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Selección y Perfilamiento Detallado: Identificamos y reclutamos evaluadores que se ajustan al perfil específico requerido para cada tipo de industria y proyecto.
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Capacitación Específica por Proyecto: Antes de cada asignación, nuestros Mystery Shoppers reciben una capacitación exhaustiva sobre los objetivos del estudio, los escenarios a evaluar y los KPIs clave de tu negocio.
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Evaluaciones y Certificación Previa: Aseguramos la comprensión y el dominio de la pauta mediante evaluaciones teóricas y prácticas. Solo los evaluadores que demuestran un alto nivel de preparación salen a campo.
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Soporte Continuo: Mantenemos una comunicación constante y ofrecemos soporte a nuestros evaluadores durante todo el proceso para garantizar la calidad y resolver cualquier eventualidad.
Este enfoque meticuloso nos permite entregar datos precisos y accionables, reflejando la experiencia real de tus clientes con la mayor fidelidad.
Cobertura Estratégica Nacional e Internacional
Nuestra red de evaluadores se extiende a lo largo y ancho de Chile, incluyendo la Isla de Pascua, garantizando una cobertura completa en todo el territorio nacional.
Además, contamos con presencia y capacidad operativa en mercados clave de Latinoamérica:
- Argentina
- Perú
- Brasil
- Bolivia
- Colombia
- Ecuador
Donde sea que tu negocio opere, Tack Chile tiene la capacidad de llegar.
Algunos de nuestros clientes que han confiado en nosotros...
Nuestra misión es potenciar la excelencia en cada punto de interacción con el cliente, para garantizar una experiencia inigualable.
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